জেলা শিক্ষা অফিস শিক্ষক-কর্মচারী, শিক্ষার্থী, অভিভাবক ও প্রতিষ্ঠান পরিচালনা কমিটির মধ্যে প্রত্যক্ষ সেবা প্রদান করে থাকে। শিক্ষক-কর্মচারীগণের এমপিওভুক্তি, স্কেল পরিবর্তন (অভিজ্ঞতার স্কেল, উচ্চতর স্কেল, টাইম স্কেল ও বি.এড্ স্কেল), ভুল সংশোধন, এমপিও থেকে নাম কর্তন ইত্যাদি বিষয়ে নির্ধারিত ফরমের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় সুপারিশসহ উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের নিকট প্রেরণ করে থাকে। শিক্ষার্থীদের নিকট বছরের শুরুতে সরকার প্রদত্ত বিনামূল্যে পাঠ্যপুস্তক পৌঁছানো, সংরক্ষণ ও বিতরণ কাজে মনিটরিং করে থাকে। শিক্ষার্থীগণের বৃত্তির বিল যথাযথ যাচাইপূর্বক প্রতিস্বাক্ষর এবং প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা সংক্রান্ত এডহক কমিটিতে শিক্ষক প্রতিনিধি মনোয়ন দিয়ে থাকে। এছাড়া বিভিন্ন পরামর্শের জন্য সংশ্লিষ্ট ক্লাস্টারের দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/জেলা শিক্ষা অফিসারের সাথে সরাসরি অথবা টেলিফোন অথবা-ই-মেইলে যে কেউ যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিটি সেবা একটি নিদিষ্ট সময়ে এবং বিনামূল্যে প্রদান করা হয়। আরো বিস্তারিত জানতে সিটিজেন চার্টার দেখুন।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS